Мы используем cookie-файлы, чтобы улучшить наш сайт.
Окей
Close

ПРОГРАММА ДЛЯ
СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ

Подойдет для пиццерий, суши-баров, ресторанов и т.д.

Успенский Евгений
Руководитель
CRMHosting.ru
В данной программе мы постарались реализовать алгоритм обработки заказа: приёма заказа от клиента, передача заказа на кухню и доставка готовой продукции клиенту.
Что умеет программа?
Основные функциональные возможности, реализованные в нашей программе автоматизации:
Мульти-платформенность
Систему можно запустить на любом устройстве, в котором установлен браузер и имеется доступ к интернет.
Единая база клиентов
Позволяет отслеживать все заказы клиента, общую сумму заказа клиента за определенный период и многие другие финансовые показатели важные для бизнеса. Проводить аналитику (когортный анализ, расчет ROMI и многое другое). Определять качество рекламных каналов и стоимость клиента по ним.
СМС рассылки
Возможность осуществления рассылок клиентам, автоматической отправки сообщений сотрудникам. Информирование клиента о ходе подготовки заказа, скидках, напоминаниях и поздравления.
Возможность интеграции с сайтом и 1C и др.
В нашей CRM- системе предусмотрена возможность интегрировать ее с любыми программами которые имеют API. Это позволяет получать заявки в CRM напрямую с сайта, интегрировать систему с программами 1С и многими другими сервисами используемыми в работе.
Распределение заявок между ресторанами/магазинами
Система позволяет указать какой именно магазин/ресторан должен будет выполнить заказ или назначить распределение автоматически.
Сотрудник call-центра
Формирование заказа. Ведение карт и истории заказов клиента.
Диспетчер ресторана/магазина
Диспетчер в магазине-исполнителе принимает заказ и направляет его в работу. Он может указать предполагаемое время выполнения заказа и добавить комментарии к заказу.После того, как заказ будет приготовлен в магазине/ресторане, он отправляется в доставку.
Курьер
Служба доставки забирает заказ и доставляет его клиенту
E-mail рассылки
Система позволяет производить Email рассылки клиентам, как рекламного (скидки, дисконты, спецпредложения), так и информационного (информирование о статусе заказа) характера. E-mail маркетинг один из самых дешевых видов маркетинга.
Интеграция с IP телефонией
Интеграция с IP телефонией позволит вам контролировать звонки:прослушивать их записи, оценивая качество работы call-центра, отслеживать общую статистику (средняя продролжительность звонка, количество дозвонов, недозвонов и т. д.).
Формирование отчетности
Система имеет широкие возможности по формированию различных отчетов (Финансовых производственных и др.), графиков и диаграмм что позволит руководителю всегда держать руку на пульсе и быть в курсе процессов в его Бизнесе.
Отслеживание эффективности сотрудников
Система позволяет контролировать основные показатели эффективности сотрудников, что позволит более детально осознать личные качества того или иного сотрудника.
Стоимость услуг
Вы можете бесплатно установить CRM для Пиццерии/Суши-бара на нашем сервере в "облаке", заказать ее настройку или установку на Ваш сервер
Демо в "облаке"
CRM в течении 5 минут
Бесплатно
  • Любое кол-во пользователей
  • Не ограничено по времени
  • Полная функциональность
Начать установку
CRM на Вашем сервере
Установка и настройка CRM перед работой
30 000₽
  • Установка CRM на сервер
  • Настройка сотрудников
  • Подготовка к работе
  • +1 час обучения
Подробнее
Почему выбирают CRMHosting?
Простота внедрения
Стандартизированные процессы подойдут для любого бизнеса с доставкой продуктов.
Удобство интерфейса
Удобный интерфейс программы (позволяет думать о выполнении задач, а не о том как создать то или иное действие).
Обучающие видео
На данное отраслевое решение в нашей базе существуют обучающие видео для сотрудников.
Удобство обучения
Использование видео и текстовых материалов для обучения сотрудников плюс использование демонстрационной версии для подготовки стажеров позволит не засорять вашу систему тестовой информацией, а новичкам легко разобраться с программой.
Бесплатная консультационная поддержка при оплате 1 года
На этапе использования программы - возможность пользоваться консультационной поддержкой.
Гибкость системы
CRM Система имеет стандартный функционал, но возможности доработки ограничиваются только вашей фантазией и вашим бюджетом.
Автоматизация бизнеса
по цене чашки кофе!

Стоимость использования чуть более
13 рублей в день!
Процесс продажи в CRM
1
Прием входящего звонка
Звонит клиент. Оператор call-центра принимает звонок и создает новый заказ. В случае интеграции с ip телефонией crm система автоматически распознает клиента по номеру телефона.
2
Оформление заказа
Сотрудник call-центра отрабатывает клиента и заполняет необходимую информацию по заказу (Номенклатура заказа, адрес доставки, телефон и имя заказавшего, требуется ли размен, либо уточняет способ оплаты).

В случае, если CRM интегрирована с сайтом заявка с заполненными полями попадает в систему.

3
Передача заказа в магазин
Далее оператор (или система по определенному правилу) выбирает магазин/ресторан (если сеть ресторанов) и отправляет заказ диспетчеру магазина нажав кнопку "Передать заказ Диспетчеру".
4
Передача заказа "В работу"
Диспетчер в магазине/ресторане-исполнителе принимает заказ и направляет его в работу нажав кнопку "Передать заказ в работу". При этом он может указать предполагаемое время выполнения заказа и добавить комментарии к заказу.
5
Передача заказа на доставку
После приготовления, готовность подтверждается Диспетчером магазина нажатием кнопки "Заказ подготовлен к передаче клиенту" в карточке заказа.
6
Принят в работу службой доставки
После отметки заказа как готового, он появляется у курьера на странице в дашлете "Заказы на доставку". Служба доставки забирает заказ. Курьер меняет статус заказана "Принят службой доставки" и доставляет его клиенту.
7
Передача клиенту
После передачи клиенту курьер нажимает кнопку "Передано клиенту". С этого момента заказ считается выполненным.
Что даст вам программа автоматизации
для ресторанного бизнеса?
Аудит основных финансовых показателей
CRM для руководителя сети ресторанов или собственника
Контроль технологических показателей
Отчеты эффективности сотрудников
Инструменты для Маркетинга
Напоминание о необходимых действиях
CRM для сотрудников
Понимание требований и поставленных задач
Простота использования
Управляемость
CRM для Бизнеса
Возможность и удобство аналитики
Регламенты и инструкции начинают работать
Контроль технологических показателей
Отслеживание основных технологических показателей.
Возможность отслеживать сроки выполнения, как заказа в целом, так и каждого этапа в отдельности.
Возможность отслеживания количество заказов на каждом этапе (в каждом статусе).
Возможность в случае интеграции с ip телефонией организовать контроль качества общения с клиентами.
Аудит основных финансовых показателей
В последнее время все мы повсеместно наблюдаем разного рода анализ и прогнозы рынков самых разных направлений: валютного рынка, рынка ценных бумаг, рынка недвижимости и т.д. Причем, если сколько-то лет назад их можно было встретить только в специализированных изданиях, скажем, освещающих биржевые торги или конкретно финансовые вопросы, то сейчас уже повсеместно, даже в центральных и региональных СМИ.

Традиционный финансовый анализ компаний предполагает отчетность по конкретному продукту и организационным единицам. Сейчас необходимость в информации такого рода нисколько не уменьшилась. Однако клиентов в этом анализе нет. Поэтому новый подход, ориентированный на взаимодействие с клиентами, требует изменений в методах анализа финансовой информации. Клиенты теперь — главная ценность компании, и без отражения этой идеи в финансовом анализе не может быть успешного CRM-проекта.

В случае интеграции с ip телефонией организовать контроль качества общения с клиентами.
Основные финансовые показатели
LTV
Любой клиент, который заказывает у Вас доставку еды, имеет свою определенную «стоимость привлечения». Стоимость клиентов, которые попадают на вас по разным каналам имеют разную стоимость, но во многих бизнесах, эту стоимость не считают, а если считают , то не корректно. Наша CRM система это релевантный инструмент для оценки стоимости клиента по разным источникам. С помощью данных из CRM вы сможете отслеживать как часто люди заказавшие у вас единожды совершают повторные покупки.
Средний чек
Средний чек – является одним из важнейших KPI показателем в продажах. Средний чек можно рассчитать, поделив товарооборот на количество чеков. Естественно чем выше средний чек, тем лучше для торгующий организации и на увеличение этого показателя должна быть нацелена маркетинговая политика компании. Средний чек, трафик и конверсия являются основными показателями в ритейле и над их увеличением нужно работать постоянно.
Средний чек в разрезе на операторов и другие показатели call-центра
По статистике от 20% до 60% заказов (в зависимости от ниши) приходятся именно на телефонные звонки. Таким образом, среднестатистический владелец магазина ничего не знает про канал, который даёт ему 40% заказов!

CRM система поможет оценивать эффективность работы каждого оператора можно будет посчитать и проанализировать ряд показателей, например:

  • Количество входящих и исходящих звонков (общее и в разрезе операторов)
  • Распределение входящих звонков в течении дня
  • Распределение звонков по дням недели
  • Количество принятых и пропущенных вызовов (общее и в разрезе операторов)
  • Конверсия входящих звонков в заказы (общая и по операторам)

Эти показатели дают важную информацию о работе колл- центра. Вооружившись полученными цифрами, можно изменить целый ряд важных факторов. Например, изменить график работы колл-центра, чтобы уменьшить число пропущенных вызовов. В пиковые часы можно изменить стандарт обработки входящего вызова, чтобы уменьшить время на ответ. Посчитать эти показатели очень просто, на это не требуется особых затрат.
Инструменты для Маркетинга
E-mail-рассылки
В основе Маркетинга в нашей CRM системе лежит работа со списками, как для e-mail, так и для смс рассылок. Система открывает широкие возможности для самого дешевого источника клиентов — это e-mail сообщения, отправку которых можно отслеживать, контролировать какие сообщения, какими клиентами были прочитаны, сколько из них переходили по ссылкам указанным в сообщениях и по каким именно. Так же система предусматривает все стандартные требования, которые зависят от непосредственно системы, почтовых сервисов, что позволит не попасть вашей рассылке в спам без желания на то конечного получателя.

Превратится ли этот инструмент в ваших руках в активный способ привлечения клиентов или бессмысленное забрасывание письмами почтовых ящиков клиентов зависит только от вас.
На приведенных скриншотах можно увидеть, что система автоматически строит воронку по той или иной рассылке, где можно увидеть сводную информацию по всей рассылке. В открывающихся субпанелях можно увидеть детализацию клиентов, которые(-м) :
  • Были отправлены сообщения по данной рассылке;
  • Не отправлены сообщения в виду неизвестной ошибки;
  • Не отправлены сообщения из-за неверного адреса;
  • Перешедших по ссылкам в письме;
  • Просмотрели письма.
SMS-рассылки
СМС рассылка – это модуль CRM-системы, позволяющий отправлять СМС сообщения любым зарегистрированным клиентам в системе, либо на произвольный номер. Чтобы осуществлять рассылку, вам не нужно покупать дополнительное, дорогостоящее оборудование в виде телефонных станций и GSM-шлюзов, которые, кроме того, привязывают вас к офису. Достаточно иметь компьютер или планшет, подключенный к интернету, а всё остальное – предоставьте CRM-системе.

Используя грамотный подход к смс рассылке, правильно сегментируя аудиторию и подбирая правильные акции информирую о них клиентов можно значительно увеличить оборот компании. В нашей практике были случаи удвоения и даже утроения оборота в течение года после внедрения CRM системы и грамотной проработки sms и email компаний.
Контроль маркетинга, отчеты
Не смотря на то, что функциональность для отслеживания статуса кампании доступна только для рассылок, остальные типы носят просто информационный характер о том, что такая-то кампания состоялась и была связана с определённым списком адресатов.

Функционал CRM системы может считать ROI той или иной маркетинговой компании в случае если сотрудники компании при заказе будут указывать ее в заказе или при подключенном кол трекере и разделении маркетинговых компаний по разным номерам автоматически атрибутировать заказ с той или иной компанией привязанной к определенному номеру call-трекера.

Так же в аналитике можно использовать полученные данные, о том какие пользователи приходили по каким источникам.
Отчёты эффективности сотрудников
KPI сотрудников как средство контроля
Если перед вашими глазами есть объективная картина дел без влияния субъективной оценки, то в любой критической ситуации вы сумеете принять единственно верное управленческое решение. И даже больше: вы сумеете оперативно предупредить возникновение кризиса. KPI — ключевые показатели эффективности — это возможность понять не только причину проблемы в ресторане, но и причину вашего успеха. Вы можете сосредоточиваться на процессах, напрямую влияющих на увеличение дохода, контролируя стабильность всех прочих процессов. KPI — система объективных реальных показателей, которые лежат в основе управленческих решений. Эти показатели позволяют контролировать все процессы производства — от работы официанта до бухгалтерии, от маркетолога до топ-менеджера. KPI раскрывает то, что прячется от руководительского ока. Регулярный контроль показателей демонстрирует, как на самом деле обстоят дела в заведении, не на глазок, а на основании цифр. Вы реально понимаете, к примеру, как меняется активность гостя в течение дня, отчего вы вдруг работаете себе в убыток, как движутся финансовые потоки в заведении. Такой контроль делает возможным оперативные корректировки, нужные здесь и сейчас. Для построения эффективной системы KPI имеет смысл брать за основу только то, что стоит измерять. Только такие цифры и показатели могут стать базой для хорошего анализа и управленческого решения.

Любой используемый показатель должен быть связан с поставленной задачей/целью. В противном случае, его использование будет бессмысленным. Все используемые показатели деятельности рассчитаны на долгосрочное планирование, а не на решение текущей проблемы. Но, рассчитав их сейчас и проведя статистическое исследование, вы, впоследствии, сможете направить деятельность в нужное русло и решить ряд не очевидных (в прошлом), но крайне важных задач.

Проще говоря, KPI – количественно измеримые показатели фактически достигнутых результатов и затраченных на них ресурсов.

Для сотрудников основными показателями эффективности является четкое и быстрое выполнение своих должностных обязанностей, в нашем случае это скорость прохождения заказа по всем этапам воронки (статусам).

Настроенные отчеты позволяют контролировать общий срок выполнения заказа как среднее время нахождения заказа в каждом статусе в разрезе на ответственных сотрудников. Как следствие, мы можем видеть операционную эффективность того или иного сотрудника как в определенную смену, так и в динамике.
Понимание требований и поставленных задач
Понимание поставленных задач персоналом
Одной из самых важных свойств работы CRM-системой — это возможность решать поставленные задачи, не держа в голове лишней информации. Почему самой важной? Даже если у вас много заявок, но нет понимания необходимых действий сотрудниками, то сделано ничего не будет. Задачи — это способ управления действиями персонала, поэтому к пониманию их сути нужно отнестись с особым трепетом.
Концентрация усилий на производственном процессе, а не на удержании в голове всех заказов, порядка их выполнения
Вводя систему автоматизации кафе и ресторанов по доставке еды, вы освобождаете сотрудников от постоянной концентрации внимания на нецелевых действиях, например, поваров о том, в каком порядке им отдавать блюда, как собирать заказ, курьерам - на какой адрес осуществлять доставку.

Система с помощью подсказок держит в курсе сотрудника и позволяет ему сконцентрироваться непосредственно на его работе.
Напоминание о необходимых действиях
Напоминания
В нашей CRM реализована удобная система напоминай, с помощью которой в случае приближения критического срока выполнения определенной задачи система напомнит о необходимости её завершения.

Этот функционал позволяет фактически полностью исключить человеческий фактор в плане "забывчивости сотрудников".
Уведомления
Так же система автоматизации кафе и ресторанов по доставке еды способна в автоматическом режиме уведомлять руководителей о срыве того или иного норматива сотрудником (например, кухня задерживает приготовление блюда или заказа в целом), на что руководитель может оперативно отреагировать, и в большинстве случаев свести к минимуму задержки или другие нарушения регламентов.
Простота использования
Легко адаптироваться новичкам
Пришедшие сотрудники легко адаптируются к работе в команде. CRM система упрощает и ускоряет адаптацию новых сотрудников к стандартам и процессам в компании.

Наличие типового демо-стенда позволяет стажерам осваивать систему не "засоряя" рабочую систему для обучения.
Легкий и интуитивно-понятный интерфейс
Интуитивно понятный интерфейс позволит сотрудникам сосредоточиться на решении рабочих задач, а не на поиске "галочек" и "полей ввода".
Адаптивный дизайн и облачный подход
Выполнена на облачных технологиях и может быть открыта на любом устройстве, на котором есть браузер и возможность подключения к интернету вне зависимости от операционных систем и формата устройств.
Возможность и удобство аналитики
Широкие возможности аналитики
По интернету много лет бродит история о том, как в США интернет-магазин Target попал на гнев разъярённого отца из-за рассылки рекламы товаров для беременных в адрес несовершеннолетней школьницы. Спустя несколько дней оказалось, что девушка действительно беременна. Тarget узнал обо всём раньше за счёт анализа больших данных. И за счёт использования этой самой системы анализа данных вырастил свою выручку в кратчайшие сроки более, чем на 60%. История потому и тиражируется, что пример завидный даже для первопроходцев использования данных — онлайн-ритейла.
CRM-система — качественное решение для аналитики в малом и среднем бизнесе. Она соединяет в себе три важнейших функции.
1
Сбор и накопление данных
Логика CRM-системы устроена таким образом, что все данные собираются в привязке к клиенту, причём можно настраивать маски ввода и получать информацию в унифицированном виде. А поскольку CRM — инструмент оперативной работы, то данные появляются своевременно и всегда актуальны.
2
Интерпретация данных
CRM-система интерпретирует данные и «разносит» их по нужным модулям, где они сопоставляются с другими данными и образуют аналитический материал.
3
Построение аналитических и оперативных отчётов
Внутри CRM-системы заложена возможность строить готовые и пользовательские отчёты, строить выборки с помощью фильтров. Отчёты в CRM — штука гибкая и довольно информативная, поскольку они вытягивают нужные данные с помощью программной логики из базы данных, а значит, могут формировать нужные разрезы.
Управляемость
Наша CRM предоставляет
Возможность управления организацией опираясь на цифры и факты (средний чек, время исполнения заказа, количество заявок в день, количество заявок в час и многое другое), а не на свои предположения и представление того, что происходит в организации.
Управляемость
- это способность бизнеса вести себя предсказуемо при заранее определенных воздействиях на него. Это его способность быстро делать то, что надо.

Если проводить физические аналогии, то НЕуправляемость - это трение, сопротивление, вязкость или иная мера поглощения усилий при получении результата. И так до полного игнорирования пожеланий владельца бизнеса.

Управляемость бизнеса бывает тактическое и стратегической. Перефразируя известное высказывание, скажем: тактическая управляемость - это когда "вещи делаются правильно". Стратегическая управляемость - когда "делаются правильные вещи".

Тактическая управляемость – это способность организации предсказуемо функционировать в текущем режиме и решать краткосрочные задачи. Управляемость бизнеса проявляется в виде множества полезных и приятных явлений.

Стратегическая управляемость – это способность организации эффективно решать задачи стратегического характера.
Регламенты и инструкции начинают работать
Инструкции и регламенты в действии
CRM система позволяет перевести все ваши инструкции и регламенты в правила системы, с помощь которых можно контролировать их выполнение, или не допустить невыполнение в принципе.

В качестве примера можно привести невозможность незаполнения карточки заказа без заполненного адреса или санкционирование ответственного сотрудника, в случае "зависания" на нем заказа больше определенного срока.
Этапы установки CRM в "облаке"
От начала установки до начала использования
1
Заполняете форму заявки
Указываете Ваше Имя и Фамилию, контактный телефон, Email и название Вашей компании. Затем нажимаете кнопку отправки.
2
Вам на почту придет письмо с авторизацией на сервисе
Это еще не вход в Вашу CRM-систему! Это личный кабинет на сервисе CRMHosting.ru. В нем вы сможете видеть все ваши CRM-системы (их может быть несколько), сможете писать сообщения службе поддержки сервиса, сможете осуществлять платежи за услуги.
3
Сервис создает CRM-систему
Как правило это занимает не более пяти минут. Наш сервис создаст для вас специальный поддомен ___.crmhosting.ru, в котором установит вашу персональную русскоязычную CRM-систему.
4
На Email придут данные для входа
Вы получите от нас письмо, в котором будут ссылка на вашу CRM-систему с логином и паролем администратора.
5
Начинаете пользоваться CRM-системой
Все готово. Можете начать использовать Вашу CRM-систему на базе SuiteCRM.
Особенности работы в "облаке"
в режиме демонстрации возможностей
Есть несколько особенностей, которые Вы должны знать при использовании Вашей CRM-системы на наших серверах:
Мы удаляем неактивные CRM-системы
Если Вы, либо Ваши сотрудники, не будут заходить в Вашу CRM-систему более 3-х месяцев, то такая CRM-система будет считаться неактивной. Подобные CRM-системы автоматически удаляются со всеми данными в ней. Перед удалением Вам на указанный Вами при регистрации контактный Email будут приходить письма-уведомления.
Место под файлы
Хотя диски, используемые для "облака", достаточно большие, тем не менее они не безграничны. Мы стараемся распределять место под файлы на дисках среди всех участников в равных пропорциях. Для стандартного использования CRM-системы выделяемого места вполне должно хватить. Но если Вы хотите в Вашу CRM-систему в том числе перенести файловое хранилище Вашей компании, то необходимо заранее связаться с нами, чтобы мы смогли обсудить технические возможности подобного размещения.
Бекапы ваших данных
Для бесплатного размещения CRM-систем не предусмотрено создание бекапов Ваших данных. Это отдельно оплачиваемая услуга.
Отсутствие ответственности за данные
Мы не несем ответственность за любые действия, явно и не явно произведенные с данными и файлами, относящимися к вашими CRM-системам, а так же за любые последствия подобных действий. Сохранность данных так же не гарантируется. Хотя и является нашей целью.
Услуги
Мы оказываем любые услуги, связанные с подготовкой, разработкой, внедрением CRM-системы в компании, а также сопровождение существующей CRM-системы на базе SuiteCRM и SugarCRM.
техническое задание
от 24 000₽
Обязательно в случае, если CRM-система должна быть значимо модифицирована перед внедрением в компании.
Установка и настройка
от 30 000₽
Установка CRM-системы на Ваш сервер, добавление Ваших сотрудников, стартовая настройка всех параметров.
Добавление модуля
от 7 200₽
Настройка его параметров, связей с другими модулями, экранные формы (список, карточка, редактирование), поиск по модулю
Сопровождение CRM-системы
от 48 000₽ / месяц
Оперативное реагирование на проблемы, с которыми могут столкнуться Ваши сотрудники при работе с CRM-системой + мелкие "доработки" Вашей CRM-системы. Размер месячной суммы определяет кол-во часов в день, которые мы гарантированно должны будем уделить решению Ваших задач.
Интеграция с сайтом / САП
от 48 000₽
У Вас уже есть учётная система? Мы интегрируем CRM-систему с ней. Настроим одностороннюю или двустороннюю интеграции. Данные будут оперативно попадать в CRM и так же оперативно отдаваться в Ваше приложение/сайт.
базовое Обучение работе с CRM-системой
от 4 800₽
Серия персональных вебинаров, на которых научим основам работы в SuiteCRM. Общее время от 2-х часов.
Разработка отчётов
9 600₽ / отчёт
В составе SuiteCRM есть достаточно мощный конструктор отчётов. Если его функциональности будет не достаточно, то мы можем разработать отчёты персонально под Ваши требования.
Интеграция с landing PAGE
от 2 400₽ / страница
Настройка CRM-системы на приём данных с внешних форм, предоставление формы для размещения на сайте. Разработка самой страницы и дизайн формы не входит в стоимость.
Интеграциям с любыми сервисами, шинами данных
от 48 000₽
Интеграция с любыми популярными сервисами, у которых есть API. Интеграция с шиной данных для встраивания в Вашу микросервисную архитектуру. Реализация входящих Rest-запросов, добавление необходимого функционала.
Любые работы
2 400₽ / час
Любые работы, связанные с Вашей CRM-системой на базе SuiteCRM или SugarCRM.
Установка CRM на Вашем сервере
В стоимость входит установка CRM с выбранными модулями, добавление в CRM-систему Ваших сотрудников, настройка и подготовка CRM-системы к эксплуатации используя заложенные в CRM-систему возможности экранных форм. 30% от суммы может быть потрачено на скидку при последующих взаиморасчетах.
Функциональность
50 000₽
60 000₽
70 000₽
80 000₽
Базовая SuiteCRM
Установка на Ваш сервер
Настройка Сотрудников (до 30-ти человек)
Подключение E-mail
Модуль интеграции с телефонией VoIP
Настройка телефонии
(без программирования, используя экранные формы)
Модуль интеграции с платформой (BPM), умеющей моделировать очень сложные бизнес-процессы
на базе Camunda
Настройка 1-го Бизнес-процесса
(без программирования, используя экранные формы SuiteCRM и Camunda BPM)
Скрипты разговоров
На базе модулей интеграции с Телефонией (VoIP) и Camunda BPM
Настройка 1-го скрипта разговоров
Вопросы и ответы
Вопрос:
Что входит в работы, которые стоят 50 000₽?
Ответ:
В эту стоимость входит установка разработанной CRM-системы специально для пиццерии/Суши-бара последней версии на Вашем сервере. Мы скачаем архив с данной CRM и установим его на Вашем сервере, а затем русифицируем. Далее мы попросим Вас предоставить список сотрудников, которые будут иметь доступ к CRM-системе с их ФИО и адресами Email. Мы добавим всех сотрудников в CRM-систему и предоставим Вам списком их логины и пароли для входа в CRM-систему. Мы подключим CRM-систему к почтовому серверу: настроим корпоративную почту + личную почту сотрудников. При необходимости мы проведем краткий ликбез (в пределах 1-ого часа) по установленной CRM-системе: расскажем и покажем основные функциональные возможности CRM-системы, где и как производятся основные настройки для разных ролей пользователей.
Вопрос:
Мы пользовались CRM в вашем облаке. Можно ли перенести эту систему к нам на сервер?
Ответ:
Да, можно. Если Вам нужны только файлы и бекап базы данных Вашей CRM-системы, а устанавливать CRM-систему Вы хотите силами своих специалистов, то мы можем Вам сформировать архив с Вашей CRM-системой и передать его Вам. Подобная услуга будет стоить 20 000₽ за исходники и 2 400₽ за услугу предоставления исходников. Если же Вы хотите, чтобы мы полностью осуществили перенос CRM-системы на Ваш сервер, то эта услуга будет стоить 20 000₽ за исходники и 10 000₽ за услугу переноса. Ну а если Вам необходимо не только перенести, но и настроить CRM-систему, то это будет стандартная цена в 30 000₽ за установку и настройку + 20 000₽ за исходники.
Вопрос:
Как понять подходит ли SuiteCRM для внедрения в моей компании?
Ответ:
Вы можете ознакомиться с основными функциональными возможностями SuiteCRM на нашем сайте в разделе "База знаний". Так же Вы можете скачать подробную инструкцию на нашем сайте spravkacrm.ru в разделе "Руководство пользователя и администратора SuiteCRM".

Позвоните нам по телефону 8 800 551 3023, или напишите на почту info@crmhosting.ru с описанием Ваших пожеланий. Мы обязательно свяжемся с Вами и предложим какие-либо решения.
Вопрос:
Есть ли какие-то ограничения на кол-во сотрудников? Или может быть присутствуют обязательные дополнительные платежи при использовании SuiteCRM?
Ответ:
Нет. Вы получаете в пользование CRM-систему без каких-либо ограничений по количеству пользователей, количеству хранимых данных, длительности использования и так далее. Все ограничения и обязательные платежи могут касаться разве что вспомогательных технологий: оплата сервера для размещения на нем CRM-системы, физический размер жесткого диска на сервере для хранения базы данных и файлов и так далее. Сама SuiteCRM не требует дополнительных платежей и не имеет ограничений.
Вопрос:
Как осуществляется весь процесс? С чего начать? Какие документы необходимы?
Ответ:
В первую очередь мы формируем комплект документов: рамочный договор, дополнительное соглашение и счёт на предоплату (50%). Для формирования этих документов мы попросим Вас скинуть нам реквизиты Вашей компании. С нашей стороны будет ООО без НДС. Далее мы отдаем Вам документы для согласования. После получения предоплаты мы добавляем работу по установке в план работ. В течении 3-х рабочих дней осуществляется установка и настройка (если есть возможность, то как можно быстрее). Далее с Вами согласовываем дату и время проведения обучающего вебинара и финальную сдачу работ. После сдачи работ мы формируем в электронном виде акт выполненных работ и счет на оплату оставшейся суммы. Примерно раз в месяц мы отправляем оригиналы документов по почте.
Вопрос:
Что входит в работы, которые стоят 60 000₽?
Ответ:
В эту сумму входят все работы за 50 000₽: установка, русификация, настройка пользователей, настройка почты, настройки перед запуском, обучение. Помимо этого в Вашу CRM-систему мы добавим модуль интеграции с IP-телефонией. В стоимость входит сам модуль, его базовая настройка и настройка всех сотрудников для работы с этим модулем. Таким образом за эти деньги Вы получаете полностью настроенную CRM-систему с установленной и настроенной интеграцией с Вашей телефонией.
Вопрос:
Что входит в работы, которые стоят 70 000₽?
Ответ:
В эту сумму входят все работы за 50 000₽: установка, русификация, настройка пользователей, настройка почты, настройки перед запуском, обучение. Помимо этого в Вашу CRM-систему мы добавим модуль построения бизнес-процессов Camunda BPM (описание находится в разработке).
В стоимость входит:
  • установка Camunda BPM;
  • установка модуля интеграции с Camunda BPM;
  • вебинар длительностью 1 час для обучения работе с модулем.
Таким образом, за эти деньги Вы получаете полностью настроенную CRM-систему + мощный, наглядный механизм моделирования бизнес-процессов, протекающих в Вашей компании.
Вопрос:
Что входит в работы, которые стоят 80 000₽?
Ответ:
В эту сумму входят все работы за 50 000₽, за 60 000₽ и за 70 000₽: установка, русификация, настройка пользователей, настройка почты, настройка телефонии, интеграция с сервисом построения бизнес-процессов Camunda BPM, настройки перед запуском, обучение.
Помимо этого в Вашу CRM-систему мы добавим модуль формирования скриптов разговоров на базе модуля интеграции с IP-телефонией и модуля бизнес-процессов Camunda BPM (описание находится в разработке).
В стоимость входит вебинар длительностью 1 час для обучения работе с модулем.
Таким образом за эти деньги Вы получаете полностью настроенную CRM-систему + интеграцию с IP-телефонией + мощный, наглядный механизм моделирования бизнес-процессов, протекающих в Вашей компании + модуль скриптов разговоров.
Вопрос:
Как можно получить услуги дешевле?
Ответ:
При заказе услуги по установке CRM-системы на Ваш сервер за 50 000₽, за 60 000₽, за 70 000₽ и за 80 000₽ мы вернем Вам до 30% от этой суммы в виде скидки на последующие работы, если такие будет необходимо провести. Скидка не может превышать 50% от стоимости работ. Таким образом, например, заказав установку CRM-системы за 30 000 рублей мы сделаем Вам скидку в 9 000 рублей на последующие работы. Фактическая стоимость установки будет составлять 21 000 рублей вместо 30 000 рублей.

Еще один вариант - это выстраивание партнерских отношений: мы готовы платить значимую комиссию за привлеченных через Вас клиентов и ВСЕХ их оплат.
Узнать больше о CRM для Пиццерии / Суши-бара можно здесь.
Задать вопрос по условиям размещения
Или позвоните на бесплатный номер 8 800 551 3023

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Заявка на создание
CRM-системы
Или позвоните на бесплатный номер 8 800 551 3023

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Регистрация в демо-стенде
После регистрации Вы будете переадресованы на демо-стенд
Или позвоните на бесплатный номер 8 800 551 3023

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Регистрация персональной
CRM-системы для
службы доставки
После регистрации Вы получите на почту данные для входа в CRM
Или позвоните на бесплатный номер 8 800 551 3023

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных