Мы используем cookie-файлы, чтобы улучшить наш сайт.
Окей
Close

Работы
в
SugarCRM или SuiteCRM

ОПЫТ РАБОТЫ С SUGARCRM C 2005 ГОДА

Успенский Евгений
Руководитель
CRMHosting.ru
SuiteCRM гибкая. Она имеет богатый функционал, закрывающий основные потребности в CRM-системе среднестатистической компании процентов на 70%. Она бесплатна. SuiteCRM является продолжением популярной и также бесплатной CRM-системы SugarCRM CE. SuiteCRM - это конструктор. Мы работаем только с SugarCRM и SuiteCRM, что позволило досконально изучить эту систему.
Если у Вас уже есть SugarCRM или SuiteCRM
, то мы сможем легко продолжить в ней работу. Период нашей адаптации в уже развернутой и внедренной CRM-системе на базе SugarCRM или SuiteCRM минимален. Мы умеем быстро находить и исправлять баги (как свои, так и чужие). Мы можем произвести аудит Вашей CRM-системы и сформировать список рекомендаций по ее улучшению и реконструкции (если она будет необходима). Мы можем оперативно разработать для Вас функционал, которого так не хватает в Вашей CRM-системе, чтобы в ней было удобно работать.
Если вы хотите внедрить у себя CRM-систему
, то мы сможем выступить в роли бизнес-аналитика и разработчика системы, которая подойдет именно Вашему бизнесу с учетом всех его специфик и особенностей. Организация рабочего места сотрудника отдела продаж с планированием звонков и встреч, клиентская база, формирование пакетов документов, воронка продаж, рассылки, отчетность, интеграция с любыми сторонними сервисами, имеющими API. Все это, и очень многое другое, SugarCRM и SuiteCRM умеют делать. А большой опыт в придачу к массе уже ранее сделанного функционала позволит сделать внедрение у Вас более качественным и дешевым.
Если вы хотите наладить процессы в своей компании
, то мы на базе SugarCRM или SuiteCRM сможем для Вас разработать систему (ERP), которая будет в себе содержать возможности по регулированию внутренних процессов, происходящих в Вашей компании: движение по складам, производственные процессы, регулирование нагрузки на производство, документооборот, мотивационные схемы сотрудников и многое другое. В классическом понимании CRM - это только работа с клиентами. Мы можем сделать систему, в которой работа с клиентами - это только одна из частей всего процесса.
Интеграция SugarCRM или SuiteCRM
с чем угодно
, хоть с трактором. Главное, чтобы был или специалист со стороны этого "трактора", или API с вменяемым описанием. Мы сможем произвести подключение к сервисам, которые вы используете в своей деятельности. Возможно это IP-телефония, и Вам необходимо организовать свой Call-центр, а может быть это интеграция с Google Analytics или Яндекс.Директ, чтобы Ваши маркетологи могли грамотно оценивать срабатывание той или иной рекламы, а может это корпоративный портал или какие-то внутренние Ваши системы, которые Вы используете внутри Вашей компании... Мы сможем на стороне SugarCRM или SuiteCRM подготовить ее для обмена данными с интегрируемым сервисом. А если есть документация, то и выполнить необходимые настройки со стороны сервиса.
Мы надежный и добросовестный исполнитель
Большой опыт работы позволяет нам сразу при оценке Ваших задач понимать, как мы их будем решать. Это позволяет минимизировать случаи, когда "внезапно" обнаруживается какая-то не учтенная в начале работы деталь, не позволяющая сдать работу в срок (а иногда и вообще сдать работу). Оценка сроков выполнения нами работ, связанных с модернизацией SugarCRM или SuiteCRM, как правило имеет погрешность не более 30%. То есть мы не будем делать 3 недели работу, которую обещали сделать за 2 дня. Мы онлайн 8-12 часов с понедельника по пятницу по МСК.
Нам важны долгосрочные отношения с нашими клиентами
А в таких отношениях хорошая репутация очень много значит. Мы стараемся вести работу прозрачно для Вас. Мы подробно рассказывае мкакая работа сколько будет стоить, сколько у нас на это уйдет времени. Если мы договариваемся на повременную оплату труда, то оплату Вы производите только после выполнения работы и если результат Вас полностью устроил.
Чуть подробнее про используемые технологии
Изначально работа шла непосредственно с SugarCRM во всех его версиях (начиная с 4.x и до нынешней 7.х) и модификациях (Community Edition, Pro, Enterprise). В какой-то момент времени SugarCRM прекратил поддержку бесплатной Community Edition. Эта бесплатная версия получила развитие в виде самостоятельного продукта под названием SuiteCRM. SuiteCRM, также как и SugarCRM CE, распространяется бесплатно, плюс имеет несколько полезных модулей, делающих её в чем-то похожей на SugarCRM Pro. В настоящий момент при внедрении CRM-системы мы как правило за основу берем SuiteCRM, так как эта система имеет в своем базовом варианте богатый набор функционала и активно развивается. Для создания веб-сайтов, интегрированных с CRM-системой, мы зачастую используем или фреймворк Yii2, или WordPress. Пишем на PHP, база данных MySQL. В повседневной работе часто используются Smarty, JQuery. Отличные знания Unix-систем позволяют решать административные задачи наподобие развертывания Web-сервера под CRM-систему, настройка баз данных или тонкая донастройка сервера при высоких нагрузках на него. Работа с кодом CRM-системы идет через Git, что позволяет оперативно вносить необходимые доработки, или, в случае некорректного обновления, быстро откатиться обратно к стабильной версии. Организация всей работы ведется в персонально разработанной CRM-системе. Task managements организован в итегрированной с CRM Trello (при желании туда предоставляется доступ). Весь код подробно комментируется.
Услуги
Мы оказываем любые услуги, связанные с подготовкой, разработкой, внедрением CRM-системы в компании, а также сопровождение существующей CRM-системы на базе SuiteCRM и SugarCRM.
техническое задание
от 24 000₽
Обязательно в случае, если CRM-система должна быть значимо модифицирована перед внедрением в компании.
Установка и настройка
от 30 000₽
Установка CRM-системы на Ваш сервер, добавление Ваших сотрудников, стартовая настройка всех параметров.
Добавление модуля
от 7 200₽
Настройка его параметров, связей с другими модулями, экранные формы (список, карточка, редактирование), поиск по модулю
Сопровождение CRM-системы
от 48 000₽ / месяц
Оперативное реагирование на проблемы, с которыми могут столкнуться Ваши сотрудники при работе с CRM-системой + мелкие "доработки" Вашей CRM-системы. Размер месячной суммы определяет кол-во часов в день, которые мы гарантированно должны будем уделить решению Ваших задач.
Интеграция с сайтом / САП
от 48 000₽
У Вас уже есть учётная система? Мы интегрируем CRM-систему с ней. Настроим одностороннюю или двустороннюю интеграции. Данные будут оперативно попадать в CRM и так же оперативно отдаваться в Ваше приложение/сайт.
базовое Обучение работе с CRM-системой
от 4 800₽
Серия персональных вебинаров, на которых научим основам работы в SuiteCRM. Общее время от 2-х часов.
Разработка отчётов
9 600₽ / отчёт
В составе SuiteCRM есть достаточно мощный конструктор отчётов. Если его функциональности будет не достаточно, то мы можем разработать отчёты персонально под Ваши требования.
Интеграция с landing PAGE
от 2 400₽ / страница
Настройка CRM-системы на приём данных с внешних форм, предоставление формы для размещения на сайте. Разработка самой страницы и дизайн формы не входит в стоимость.
Интеграция с любыми сервисами, шинами данных
от 48 000₽
Интеграция с любыми популярными сервисами, у которых есть API. Интеграция с шиной данных для встраивания в Вашу микросервисную архитектуру. Реализация входящих Rest-запросов, добавление необходимого функционала.
Любые работы
2 400₽ / час
Любые работы, связанные с Вашей CRM-системой на базе SuiteCRM или SugarCRM.