История ремонта — у нужного аппарата.
Свяжем оборудование с заявками и выполненными работами. Специалист сможет найти, что уже проверяли, что меняли и с какой неисправностью обращались раньше.
Прототип через 30 минут — бесплатно.
Сначала попробуйте карточки и поля на учебных данных. Рабочий запуск — отдельный платный этап.
Пример вашей будущей работы
Повторная заявка по тому же аппарату
Вымышленный пример: у клиента несколько аппаратов. Серийный номер помогает найти нужный и открыть сведения о предыдущем ремонте.
- Клиент и объект
- «Городская мастерская» · помещение на Садовой, 12
- Оборудование
- Компрессор К-20 · серийный номер DEMO-2048
- Предыдущая работа
- 8 ноября · заменён фильтр, проверена работа под нагрузкой
- Новое обращение
- № 057 · посторонний шум при запуске
- Назначение
- Сервисный инженер · требуется согласовать время выезда
Это схема для обсуждения, а не готовый продукт. Ваши карточки соберём по вашей задаче.
Оборудование
Создадите карточку с моделью, серийным номером и объектом. Проверите, можно ли отличить аппарат от похожих.
Выполненная работа
Запишете неисправность, действия мастера и результат. Откроете сведения из карточки оборудования.
Повторное обращение
Добавите новую заявку к тому же аппарату. Проверите, видна ли связь с предыдущими работами.
Автоматическое назначение выездов, расчёты, подключения к другим программам и склад запчастей оцениваем для платного запуска.
После бесплатного прототипа
Рабочий учёт для сервисного отдела
Для первого запуска за месяц выберем вид обслуживания или группу объектов. Подготовим учёт оборудования, заявок и результатов, данные и доступы. Действия на выезде проверим на устройствах вашей команды.
Другие объекты и плановое обслуживание можно включить в полугодовой план с первым месяцем. Сроки относятся к согласованному объёму; продолжение необязательно.
До начала оценим часы и бюджет, согласуем ставку. Оплата — по фактически затраченному времени; новый объём сначала обсуждаем. Размещение, обслуживание и платные дополнения считаем отдельно.
Подробнее об этапах и стоимостиМастера работают на выезде?
Определим, что мастер записывает на месте, а что вносит диспетчер. Если на объектах нет связи, работу без интернета нужно отдельно предусмотреть и оценить.
20 лет опыта внедрения бизнес-систем. До платной работы согласуем результат и проверим его на задачах вашей команды.
Расскажите, как работает ваша команда
Опишите нужный результат. Документы помогут уточнить детали, а если удобнее обсудить вслух — закажите звонок.
После обращения
Прочитаем обращение и подготовим прототип по вашей задаче. Свяжемся по указанному контакту для передачи доступа или уточнений. После просмотра вы решите, нужен ли платный запуск.