Доработка и поддержка SuiteCRM и SugarCRM.
Исправим ошибку, добавим нужный отчёт или подключим другую программу. Можно начать с одной задачи в системе, которой уже пользуется ваша команда.
Платная работа — после согласования результата, оценки часов и ставки.
Как проверим результат
Исправить ошибку и сохранить привычную работу
Учебный пример: менеджер меняет адрес в обращении, а система сбрасывает выбранного специалиста. Проверяем и нужное исправление, и обычную смену ответственного.
- Действие пользователя
- В обращении № 028 выбран специалист. Менеджер исправляет адрес и сохраняет.
- Проблема
- После сохранения обращение снова назначено диспетчеру.
- Нужный результат
- Исправлен адрес; ранее выбранный специалист сохранён.
- Проверка изменения
- Повторить сохранение и отдельно проверить намеренную смену специалиста.
Пример помогает договориться, как проверить результат работы.
Воспроизвести ошибку
Уточним действия пользователя, версию и доработки CRM. Повторим ситуацию на согласованной тестовой копии.
Проверить исправление
Сверим результат с понятными примерами: адрес меняется, специалист сохраняется, назначить другого по-прежнему можно.
Перенести в рабочую CRM
Согласуем время установки, проверку и порядок возврата. Команда получит изменение в привычной системе.
Для технической оценки могут понадобиться тестовая копия, сведения о версии и исходники доработок. Пароли не нужно отправлять через форму.
Сроки и оплата
Одна задача — отдельная оценка
Согласуем нужный результат, сроки и оплату. Небольшая ошибка не требует проекта на месяц: объём зависит от задачи и состояния вашей CRM.
Если техническое обследование само требует оплачиваемой работы, согласуем её заранее. Дальнейшее развитие и сопровождение можно заказать отдельно.
До начала оценим часы и бюджет, согласуем ставку. Оплата — по фактически затраченному времени; новый объём сначала обсуждаем. Размещение, обслуживание и платные дополнения считаем отдельно.
Подробнее об этапах и стоимостиСохранятся ли прежние доработки?
Выясним, что уже изменено, и проверим затронутые действия на тестовой копии. Если потребуется изменить привычный порядок работы, обсудим это до начала.
20 лет опыта внедрения бизнес-систем. До платной работы согласуем результат и проверим его на задачах вашей команды.
Что мешает работать в вашей CRM?
Опишите ошибку или нужное изменение. Подойдут пример отчёта, снимок экрана или разговор по телефону.
После обращения
Свяжемся с вами, уточним задачу и предложим порядок оценки. Создание новой системы для этого не обязательно.