Договоры, плановые работы и результат обслуживания.
Соберём в одной системе обязательства перед клиентами, сроки и выполненные работы. По каждому договору будет понятно, что запланировано и что уже сделано.
Прототип через 30 минут — бесплатно.
Сначала попробуйте карточки и поля на учебных данных. Рабочий запуск — отдельный платный этап.
Пример вашей будущей работы
Один клиент, два разных договора
Вымышленный пример: клиент заказывает ИТ-обслуживание и регулярный отчёт. У договоров разные сроки и ответственные.
- Договор А
- ИТ-обслуживание · ежемесячная проверка рабочих мест
- Договор Б
- Консультационное сопровождение · отчёт до 5 декабря
- Выполнено
- Проверка за ноябрь · замечания записаны 22 ноября
- Внеплановый запрос
- Подготовить рабочее место нового сотрудника · относится к договору А
Это схема для обсуждения, а не готовый продукт. Ваши карточки соберём по вашей задаче.
Договор
Укажете услугу, условия и ответственного. Проверите, что договоры одного клиента не смешиваются.
План работ
Добавите учебные задания и сроки вручную. Посмотрите, удобно ли видеть обязательства на ближайший период.
Результат
Запишете выполненную работу и обращение клиента. Проверите связь с нужным договором.
Автоматическое повторение работ, напоминания, расчёт оплаты и обмен с другими программами готовим в согласованном платном запуске.
После бесплатного прототипа
Первый запуск для одной группы услуг
Для первого запуска за месяц выберем группу услуг. Подготовим данные, доступы и согласованные правила повторения работ. Проверим выполнение текущего задания и появление следующего.
Остальные услуги и договоры можно подключить по полугодовому плану, включающему первый месяц. Объём согласуется заранее, продолжение необязательно.
До начала оценим часы и бюджет, согласуем ставку. Оплата — по фактически затраченному времени; новый объём сначала обсуждаем. Размещение, обслуживание и платные дополнения считаем отдельно.
Подробнее об этапах и стоимостиУ каждого клиента свои условия?
Начнём с двух отличающихся договоров. В прототипе проверим, какие различия достаточно записать в полях, а какие требуют отдельных правил для рабочего запуска.
20 лет опыта внедрения бизнес-систем. До платной работы согласуем результат и проверим его на задачах вашей команды.
Расскажите, как работает ваша команда
Опишите нужный результат. Документы помогут уточнить детали, а если удобнее обсудить вслух — закажите звонок.
После обращения
Прочитаем обращение и подготовим прототип по вашей задаче. Свяжемся по указанному контакту для передачи доступа или уточнений. После просмотра вы решите, нужен ли платный запуск.